Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – CANT KLIMA

Hoofdstuk 1 – Definities

Artikel 1 – Definities

Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Cant Klima
De eenmanszaak Cant Klima, gevestigd te Dijkstraat 12, 9170 Meerdonk, ondernemingsnummer BE0645.592.804, hierna genoemd "Cant Klima".
Klant
Iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon, onderneming, vereniging of overheidsinstantie die een offerte aanvraagt, een overeenkomst sluit of goederen en/of diensten afneemt van Cant Klima.
Consument
Iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, overeenkomstig artikel I.1 van het Wetboek van Economisch Recht.
Onderneming
Iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in het kader van een economische activiteit overeenkomstig artikel I.1 van het Wetboek van Economisch Recht.
Overeenkomst
Iedere schriftelijke of elektronische overeenkomst, offerte, bestelbon, opdrachtbevestiging of enige andere verbintenis tussen Cant Klima en de klant.
Offerte
Het schriftelijk voorstel van Cant Klima waarin de aangeboden werken, materialen, prijzen, voorwaarden en eventuele uitvoeringstermijnen worden omschreven.
Werken
Alle leveringen, plaatsingen, installaties, herstellingen, depannages, onderhoudswerken, afstellingen, inbedrijfstellingen, controles en overige prestaties uitgevoerd door Cant Klima.
Installatie
Alle door Cant Klima geleverde of geplaatste toestellen en onderdelen, waaronder maar niet beperkt tot airconditioninginstallaties, warmtepompen, ventilatiesystemen, koelinstallaties, leidingen, condensafvoeren, elektrische aansluitingen, bevestigingsmaterialen, regelingen en accessoires.
Meerwerken
Alle prestaties, materialen of werkzaamheden die niet uitdrukkelijk opgenomen zijn in de oorspronkelijke offerte of overeenkomst en die noodzakelijk blijken tijdens de uitvoering van de werken of op verzoek van de klant worden uitgevoerd.
Werkdag
Iedere kalenderdag met uitzondering van zaterdagen, zondagen, wettelijke feestdagen en collectieve sluitingsdagen van Cant Klima.
Oplevering
Het ogenblik waarop de installatie door de klant wordt aanvaard, in gebruik wordt genomen of geacht wordt aanvaard te zijn overeenkomstig deze algemene voorwaarden.
Overmacht
Iedere onvoorzienbare en onvermijdbare gebeurtenis buiten de wil van Cant Klima waardoor de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of definitief onmogelijk wordt, waaronder onder meer stakingen, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen, leveringsproblemen, brand, overstromingen, extreme weersomstandigheden, defecten bij leveranciers, tekorten aan materialen of koelmiddelen en storingen in transport of energievoorzieningen.
Schriftelijk
Iedere communicatie via brief, e-mail of enig ander duurzaam communicatiemiddel waarmee de inhoud kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
Toestellen
Alle binnenunits, buitenunits, warmtepompen, ventilatiegroepen, koelgroepen, regelingen, accessoires en aanverwante producten die door Cant Klima worden geleverd of geplaatst.

HOOFDSTUK 2 – TOEPASSINGSGEBIED

Artikel 2 – Toepassingsgebied

2.1 Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsaanvragen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen, plaatsingen, onderhoudswerken, herstellingen, depannages, interventies, facturen en alle overige prestaties uitgevoerd door Cant Klima, ongeacht de aard of omvang van de opdracht.

Door het ondertekenen van een offerte, bestelbon of overeenkomst, door de aanvaarding via elektronische weg, of door de aanvang van de uitvoering van de werken, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze zonder enig voorbehoud te aanvaarden.

Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van iedere overeenkomst tussen Cant Klima en de klant.

2.2 Afwijkingen

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien zij vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk door Cant Klima werden bevestigd.

Het stilzwijgend niet toepassen van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden kan nooit worden beschouwd als een afstand van recht of als een blijvende wijziging van deze voorwaarden.

2.3 Algemene voorwaarden van de klant

De algemene of bijzondere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, zelfs indien zij bepalen dat zij als enige gelden.

Cant Klima verwerpt uitdrukkelijk iedere verwijzing naar voorwaarden van de klant, tenzij deze vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk door Cant Klima werden aanvaard.

2.4 Elektronische communicatie

Alle communicatie via e-mail, elektronische handtekening, online offerteplatformen of andere duurzame elektronische communicatiemiddelen heeft dezelfde bewijswaarde als een schriftelijk document.

Een elektronisch bevestigde offerte of opdracht geldt als een rechtsgeldige overeenkomst.

2.5 Offertes en documenten

Alle offertes, plannen, berekeningen, schema's, ontwerpen, technische beschrijvingen, koeltechnische berekeningen, foto's en andere documenten opgesteld door Cant Klima blijven haar exclusieve eigendom.

Zij mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, verspreid, meegedeeld aan derden of gebruikt worden voor de uitvoering van werken door een andere aannemer.

Indien de klant deze bepaling schendt, behoudt Cant Klima zich het recht voor de hierdoor geleden schade integraal te verhalen.

2.6 Meertalige documenten

Indien de algemene voorwaarden of andere contractuele documenten in meerdere talen beschikbaar zijn, heeft uitsluitend de Nederlandstalige versie rechtskracht bij interpretatieverschillen.

2.7 Nietigheid

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, onafdwingbaar of strijdig zouden blijken met een dwingende wettelijke bepaling, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

De betrokken bepaling wordt in dat geval vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het oorspronkelijke economische en juridische doel zo dicht mogelijk benadert.

2.8 Toepassing op toekomstige opdrachten

Deze algemene voorwaarden blijven eveneens van toepassing op alle toekomstige opdrachten, offertes, leveringen en overeenkomsten tussen Cant Klima en dezelfde klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.9 Voorrang van documenten

Bij tegenstrijdigheden tussen verschillende contractuele documenten geldt volgende rangorde:

De schriftelijke bijzondere overeenkomst.
De ondertekende offerte.
Eventuele schriftelijke aanvullingen of wijzigingen.
Deze algemene voorwaarden.

2.10 Goede trouw

Partijen verbinden zich ertoe de overeenkomst te goeder trouw uit te voeren overeenkomstig de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, het Wetboek van Economisch Recht en de toepasselijke Belgische regelgeving.

Hoofdstuk 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Artikel 3.1 – Offertes

Alle offertes opgesteld door Cant Klima zijn gebaseerd op de informatie, wensen en omstandigheden die door de klant werden meegedeeld op het moment van de aanvraag, alsook op de vaststellingen tijdens een eventueel plaatsbezoek.
Een offerte bevat een omschrijving van de voorziene werken, de gebruikte materialen, de gekozen installatie(s), de voorziene prestaties en de toepasselijke prijs, tenzij anders vermeld.
De offerte blijft geldig gedurende de termijn vermeld op de offerte. Indien geen geldigheidstermijn werd opgenomen, blijft de offerte geldig gedurende een periode van 30 dagen na datum van opmaak.
De offerte is gebaseerd op de omstandigheden zoals deze gekend zijn bij opmaak ervan. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat bijkomende werken noodzakelijk zijn door omstandigheden die vooraf niet zichtbaar of niet meegedeeld waren, kunnen deze als meerwerken worden aangerekend overeenkomstig artikel 3.5.
Afbeeldingen, modellen, technische fiches, vermogensberekeningen en andere commerciële of technische informatie in offertes zijn steeds indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3.2 – Aanvaarding van de offerte

De overeenkomst tussen Cant Klima en de klant komt tot stand zodra de klant de offerte uitdrukkelijk aanvaardt, hetzij schriftelijk, digitaal, per e-mail, via elektronische bevestiging of door betaling van het gevraagde voorschot.
Vanaf de aanvaarding van de offerte zijn beide partijen gebonden aan de gemaakte afspraken en kan de bestelling van materialen en de planning van de werken worden opgestart.
Een mondelinge bevestiging kan eveneens gelden als aanvaarding wanneer deze door Cant Klima wordt bevestigd of wanneer hieruit duidelijk blijkt dat de klant akkoord gaat met de uitvoering van de werken.

Artikel 3.3 – Voorschotten en bestelling

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, kan Cant Klima een voorschot vragen alvorens de uitvoering van de werken wordt ingepland of materialen worden besteld.
Het voorschot dient ter dekking van onder meer de bestelling van materialen, voorbereiding van de werken en reservatie van de planning.
De uitvoeringstermijn vangt pas aan nadat het overeengekomen voorschot werd ontvangen en alle noodzakelijke technische gegevens beschikbaar zijn.
Indien het voorschot niet tijdig wordt betaald, behoudt Cant Klima zich het recht voor om de uitvoering of planning van de werken op te schorten zonder dat hiervoor enige schadevergoeding verschuldigd is.
Cant Klima hanteert volgende voorschot voorwaarden:

80% voorschot direct na akkoord van de offerte
20% na oplevering binnen de afgesproken tijdspanne van 8 dagen.

Artikel 3.4 – Wijzigingen na aanvaarding

Wijzigingen aan de oorspronkelijke opdracht na aanvaarding van de offerte kunnen enkel worden uitgevoerd na voorafgaand akkoord tussen beide partijen.
Wijzigingen die een invloed hebben op de prijs, uitvoeringstermijn of technische uitvoering kunnen aanleiding geven tot een aangepaste offerte of verrekening.
Cant Klima behoudt zich het recht voor om technische aanpassingen door te voeren wanneer dit noodzakelijk blijkt voor een correcte, veilige of conforme uitvoering van de installatie.

Artikel 3.5 – Meerwerken

Meerwerken zijn alle prestaties, materialen of aanpassingen die niet inbegrepen waren in de oorspronkelijke offerte, maar noodzakelijk of gewenst blijken tijdens de uitvoering.
Meerwerken kunnen onder andere ontstaan door:

Onvoorziene technische omstandigheden.
Verborgen leidingen of constructieve elementen.
Afwijkingen tussen de bestaande situatie en de informatie waarop de offerte gebaseerd was.
Bijkomende wensen of wijzigingen van de klant.

Meerwerken worden uitgevoerd na akkoord van de klant. Indien voorafgaand akkoord redelijkerwijze niet mogelijk is door de aard of dringendheid van de werken, behoudt Cant Klima zich het recht voor deze noodzakelijke werken uit te voeren en aan te rekenen.

Hoofdstuk 4 – Uitvoering van de werken en planning

Artikel 4.1 – Algemene uitvoering van de werken

Cant Klima verbindt zich ertoe de overeengekomen werken uit te voeren volgens de regels van de kunst, met gebruik van geschikte materialen en volgens de geldende technische voorschriften.
De uitvoering van de werken gebeurt op basis van de informatie waarover Cant Klima beschikt op het moment van de overeenkomst, alsook volgens de omstandigheden die zichtbaar of kenbaar waren tijdens een eventueel plaatsbezoek.
Cant Klima behoudt zich het recht voor om de praktische uitvoering van de werken technisch aan te passen indien dit noodzakelijk blijkt voor de veiligheid, correcte werking, duurzaamheid of conformiteit van de installatie.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de bestaande situatie niet overeenstemt met de informatie waarop de offerte gebaseerd werd, kan Cant Klima de uitvoering tijdelijk onderbreken tot er een passende oplossing werd overeengekomen.

Artikel 4.2 – Planning en uitvoeringstermijnen

De door Cant Klima meegedeelde uitvoeringstermijnen en planningen zijn steeds indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Cant Klima streeft ernaar de werken uit te voeren binnen de afgesproken termijn, rekening houdend met de beschikbaarheid van materialen, weersomstandigheden, technische omstandigheden en de bestaande planning.
Vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten de wil van Cant Klima geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Onder omstandigheden buiten de wil van Cant Klima worden onder andere verstaan:

Vertragingen bij leveranciers of fabrikanten.
Laattijdige levering van materialen.
Onvoorziene technische problemen.
Extreme weersomstandigheden.
Ziekte, overmacht of andere omstandigheden die de normale uitvoering tijdelijk verhinderen.

Artikel 4.3 – Voorbereiding door de klant

De klant dient ervoor te zorgen dat de installatieplaats op het afgesproken tijdstip toegankelijk en geschikt is voor uitvoering van de werken.
De klant staat in voor:

Vrije toegang tot de ruimtes waar gewerkt moet worden.
Het verwijderen of beschermen van persoonlijke goederen die de uitvoering kunnen hinderen.
Het voorzien van de nodige nutsvoorzieningen zoals elektriciteit en toegang tot water indien noodzakelijk.
Het tijdig melden van relevante informatie over de woning of bestaande installatie.

Indien de klant niet aan deze verplichtingen voldoet en hierdoor vertraging, extra kosten of bijkomende werkzaamheden ontstaan, kunnen deze worden aangerekend als meerwerken.

Artikel 4.4 – Plaatsbezoek en bestaande toestand

Een plaatsbezoek heeft als doel om de technische mogelijkheden, de gewenste uitvoering en de praktische omstandigheden te beoordelen.
Ondanks een uitgevoerd plaatsbezoek kan Cant Klima niet aansprakelijk worden gesteld voor verborgen gebreken of omstandigheden die pas tijdens de uitvoering zichtbaar worden.
Onder verborgen omstandigheden wordt onder andere verstaan:

Onbekende leidingen of bekabeling in muren, plafonds of vloeren.
Gebreken aan bestaande elektrische installaties.
Structurele problemen aan het gebouw.
Afwijkingen in bestaande voorzieningen.

Indien dergelijke omstandigheden een veilige of correcte uitvoering verhinderen, zal Cant Klima de klant hiervan op de hoogte brengen en samen zoeken naar een passende oplossing.

Artikel 4.5 – Gebruik van onderaannemers of externe partijen

Cant Klima behoudt zich het recht voor om voor bepaalde gespecialiseerde werkzaamheden beroep te doen op derden of onderaannemers.
De inzet van derden doet geen afbreuk aan de verantwoordelijkheid van Cant Klima voor de correcte uitvoering van de overeengekomen prestaties.
Indien werkzaamheden afhankelijk zijn van andere partijen (zoals elektriciteitswerken, bouwkundige aanpassingen of andere technieken), kan Cant Klima niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door deze derden.

Artikel 4.6 – Oplevering van de werken

Na voltooiing van de werken wordt de installatie gecontroleerd en, indien van toepassing, getest op correcte werking.
De klant wordt geacht de installatie bij oplevering na te kijken en eventuele zichtbare opmerkingen onmiddellijk te melden binnen 5 werkdagen na oplevering.
Het in gebruik nemen van de installatie geldt als aanvaarding van de uitgevoerde werken, behoudens schriftelijk gemelde gebreken.
Kleine afwerkingspunten die de werking van de installatie niet beïnvloeden, geven geen recht op weigering van de oplevering of opschorting van betaling.

Artikel 4.7 – Werken buiten de normale planning

Indien de klant vraagt om werken uit te voeren buiten de oorspronkelijk afgesproken planning of met verhoogde dringendheid, behoudt Cant Klima zich het recht voor om hiervoor bijkomende kosten aan te rekenen.
Een verzoek tot versnelde uitvoering kan enkel worden uitgevoerd indien de planning, beschikbaarheid van materialen en technische omstandigheden dit toelaten.

Hoofdstuk 5 – Prijzen, betalingen en facturatie

Artikel 5.1 – Prijzen en tarieven

De prijs voor de uit te voeren werken wordt bepaald op basis van de offerte die door Cant Klima werd opgesteld en door de klant werd aanvaard.
Alle prijzen vermeld in offertes zijn inclusief de wettelijk toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De opgegeven prijs is gebaseerd op de omstandigheden, materialen en werkzaamheden zoals omschreven in de offerte.
Indien na aanvaarding van de offerte wijzigingen worden aangebracht, bijkomende werken noodzakelijk blijken of de uitvoering complexer wordt door omstandigheden die niet gekend waren bij opmaak van de offerte, kan Cant Klima hiervoor een bijkomende vergoeding aanrekenen overeenkomstig de bepalingen inzake meerwerken.
Kennelijke fouten, vergissingen of materiële vergissingen in offertes of prijsberekeningen binden Cant Klima niet. In dergelijke gevallen behoudt Cant Klima zich het recht voor de offerte of prijs aan te passen na overleg met de klant.

Artikel 5.2 – Betalingsvoorwaarden

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden de betalingen uitgevoerd volgens de betalingsvoorwaarden vermeld op de offerte of factuur.
Cant Klima behoudt zich het recht voor om een voorschot te vragen voorafgaand aan de bestelling van materialen en/of de start van de werkzaamheden (Zie Artikel 3.3 – Voorschotten en bestelling).
Het saldo van de factuur dient betaald te worden uiterlijk binnen de vermelde betalingstermijn op de factuur.
Betalingen dienen te gebeuren via de betaalwijze vermeld op de factuur, met duidelijke vermelding van de correcte betalingsreferentie.
De klant kan de betaling niet opschorten of verminderen wegens vermeende gebreken of opmerkingen die niet vooraf schriftelijk aan Cant Klima werden gemeld en waarvoor geen redelijke mogelijkheid tot oplossing werd geboden.

Artikel 5.3 – Facturatie

Facturen worden opgesteld op basis van de uitgevoerde werken, geleverde materialen en eventuele bijkomende prestaties.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte facturatiegegevens. Eventuele gevolgen van foutieve of onvolledige gegevens kunnen niet aan Cant Klima worden toegerekend.
Indien de klant een factuur wenst te betwisten, dient dit schriftelijk en gemotiveerd te gebeuren binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur.
Een betwisting van een factuur ontslaat de klant niet van de verplichting om het niet-betwiste gedeelte tijdig te betalen.

Artikel 5.4 – Laattijdige betaling

Bij niet-betaling op de vervaldag is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
Bij laattijdige betaling behoudt Cant Klima zich het recht voor om verdere prestaties, leveringen of werkzaamheden tijdelijk op te schorten totdat alle openstaande bedragen werden voldaan.
Alle redelijke kosten die voortvloeien uit het invorderen van onbetaalde facturen kunnen worden doorgerekend aan de klant.
Indien meerdere facturen openstaan, behoudt Cant Klima zich het recht voor om betalingen eerst toe te wijzen aan de oudste openstaande schuld.

Artikel 5.5 – Opschorting van werkzaamheden

Indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, heeft Cant Klima het recht om de uitvoering van de werken tijdelijk stop te zetten zonder dat hiervoor enige schadevergoeding verschuldigd is.
Eventuele vertragingen die hierdoor ontstaan, kunnen niet worden beschouwd als een tekortkoming van Cant Klima.
De klant blijft verantwoordelijk voor alle kosten die voortvloeien uit de onderbreking, heropstart of eventuele wijzigingen in de planning.

Artikel 5.6 – Eigendomsvoorbehoud van geleverde materialen

Alle geleverde materialen, toestellen en installaties blijven eigendom van Cant Klima tot de klant alle bedragen die voortvloeien uit de overeenkomst volledig heeft betaald.
Zolang de volledige betaling niet heeft plaatsgevonden, mag de klant de geleverde goederen niet verkopen, verwijderen, verpanden of op enige andere wijze bezwaren.
Indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, behoudt Cant Klima zich het recht voor om de nog niet volledig betaalde materialen terug te nemen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 5.7 – Prijsaanpassingen

Indien tussen het moment van offerte en uitvoering aanzienlijke wijzigingen optreden in materiaalprijzen, wettelijke verplichtingen, belastingen of andere kostenfactoren buiten de controle van Cant Klima, behoudt Cant Klima zich het recht voor om de prijs aan te passen.
Indien een dergelijke prijsaanpassing meer bedraagt dan redelijkerwijze verwacht mocht worden, zal Cant Klima de klant hiervan vooraf informeren en wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing.

Hoofdstuk 6 – Annulatie, wijziging en beëindiging van de overeenkomst

Artikel 6.1 – Annulatie door de klant

Een overeenkomst die tot stand is gekomen overeenkomstig artikel 3.2 kan niet kosteloos worden geannuleerd zonder voorafgaand akkoord van Cant Klima.
Indien de klant de overeenkomst wenst te annuleren nadat deze werd aanvaard, dient dit schriftelijk te gebeuren.
Bij annulatie door de klant behoudt Cant Klima zich het recht voor om gemaakte kosten aan te rekenen, waaronder:

Reeds bestelde materialen.
Reeds uitgevoerde voorbereidende werkzaamheden.
Administratie- en planningskosten.
Kosten verbonden aan het reserveren van personeel en uitvoeringstijd.

Indien de installatie of materialen specifiek voor de klant werden besteld of voorbereid, kunnen deze kosten volledig worden doorgerekend aan de klant.
Een annulatie ontslaat de klant niet van de verplichting tot betaling van reeds geleverde prestaties, materialen of gemaakte kosten.

Artikel 6.2 – Herroepingsrecht voor consumenten

Indien de klant een consument is en de overeenkomst werd gesloten buiten de bedrijfsruimtes van Cant Klima of op afstand, kan de klant in bepaalde gevallen gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht.
Het herroepingsrecht geldt niet indien de overeenkomst betrekking heeft op goederen of diensten die volgens de specificaties van de klant werden vervaardigd, gepersonaliseerd zijn of reeds volledig werden uitgevoerd met voorafgaande toestemming van de klant.
Indien de klant wenst gebruik te maken van een eventueel herroepingsrecht, dient dit tijdig en schriftelijk te gebeuren volgens de wettelijke voorwaarden.

Artikel 6.3 – Wijzigingen door de klant na overeenkomst

Wijzigingen aan de oorspronkelijke opdracht na aanvaarding van de offerte kunnen enkel worden uitgevoerd indien deze technisch mogelijk zijn en door Cant Klima worden aanvaard.
Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor:

De totaalprijs.
De uitvoeringstermijn.
De planning.
De gekozen materialen of installatieoplossing.

Alle bijkomende kosten die voortvloeien uit wijzigingen op vraag van de klant kunnen als meerwerken worden aangerekend.
Indien een wijziging een reeds bestelde levering, installatie of voorbereiding beïnvloedt, behoudt Cant Klima zich het recht voor reeds gemaakte kosten door te rekenen.

Artikel 6.4 – Annulatie of beëindiging door Cant Klima

Cant Klima behoudt zich het recht voor om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen wanneer de uitvoering onmogelijk wordt door omstandigheden buiten haar controle.
Cant Klima kan de overeenkomst eveneens beëindigen indien:

De klant essentiële informatie niet verstrekt.
De klant geen toegang verleent tot de locatie waar de werken uitgevoerd moeten worden.
De klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
De uitvoering door technische of veiligheidsredenen niet verantwoord is.

In geval van beëindiging door Cant Klima wegens omstandigheden die aan de klant toe te rekenen zijn, behoudt Cant Klima het recht om reeds uitgevoerde werken, geleverde materialen en gemaakte kosten aan te rekenen.

Artikel 6.5 – Opschorting wegens omstandigheden buiten de controle van Cant Klima

Indien de uitvoering tijdelijk onmogelijk wordt door omstandigheden buiten de wil van Cant Klima, heeft Cant Klima het recht de uitvoering op te schorten totdat een normale uitvoering opnieuw mogelijk is.
Onder dergelijke omstandigheden vallen onder andere:

Overmacht.
Extreme weersomstandigheden.
Leveringsproblemen bij fabrikanten of leveranciers.
Onverwachte technische beperkingen.
Wettelijke of administratieve beperkingen.

Een tijdelijke opschorting geeft de klant geen recht op schadevergoeding of kosteloze annulatie, tenzij wettelijk anders bepaald.

Artikel 6.6 – Beëindiging wegens wanprestatie

Indien één van de partijen haar verplichtingen niet nakomt, heeft de andere partij het recht om de overeenkomst schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te geven om de tekortkoming te herstellen.
Indien de tekortkoming niet binnen deze termijn wordt opgelost, kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden beëindigd.
Beëindiging wegens wanprestatie doet geen afbreuk aan het recht van de benadeelde partij om eventuele schade, kosten of openstaande bedragen te vorderen.

Artikel 6.7 – Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging van de overeenkomst blijven alle bepalingen betreffende reeds uitgevoerde prestaties, betalingen, garanties, aansprakelijkheid en eigendomsrechten van toepassing.
Reeds geleverde materialen, uitgevoerde werken en gemaakte kosten blijven verschuldigd door de klant, voor zover deze betrekking hebben op de overeenkomst.
Beëindiging van de overeenkomst heeft geen invloed op rechten en verplichtingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging verder te blijven gelden.

Hoofdstuk 7 – Garantie, conformiteit en dienst-na-verkoop

Artikel 7.1 – Algemene garantie op uitgevoerde werken

Cant Klima staat garant voor de correcte uitvoering van de door haar uitgevoerde installatiewerken overeenkomstig de regels van de kunst en de geldende technische voorschriften.
De garantie heeft uitsluitend betrekking op gebreken die rechtstreeks voortvloeien uit een foutieve uitvoering van de werkzaamheden door Cant Klima.
De garantie omvat, behoudens anders overeengekomen, het kosteloos herstellen van gebreken die binnen de toepasselijke wettelijke garantieperiode worden vastgesteld en die aan Cant Klima kunnen worden toegeschreven.
De garantie geldt enkel indien:

De installatie werd gebruikt volgens de voorschriften.
De klant de nodige onderhoudsverplichtingen heeft nageleefd.
Wijzigingen of herstellingen niet door derden werden uitgevoerd zonder voorafgaand overleg met Cant Klima.

Artikel 7.2 – Garantie op toestellen en materialen

Voor geleverde toestellen, onderdelen en materialen geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Cant Klima zal de klant ondersteunen bij het behandelen van een eventuele garantieclaim, maar is niet verantwoordelijk voor beperkingen, voorwaarden of beslissingen van de fabrikant.
Defecten die rechtstreeks betrekking hebben op een productiefout van een toestel vallen onder de garantievoorwaarden van de fabrikant.
Onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage vallen niet onder de garantie, tenzij het defect het gevolg is van een aantoonbare fabricagefout.

Artikel 7.3 – Uitsluitingen van garantie

De garantie vervalt of is niet van toepassing indien gebreken ontstaan door omstandigheden die niet veroorzaakt werden door Cant Klima.
Onder andere volgende situaties vallen niet onder garantie:

Verkeerd gebruik van de installatie.
Onvoldoende of ontbrekend onderhoud.
Vervuilde filters of warmtewisselaars.
Schade veroorzaakt door derden.
Wijzigingen aan de installatie zonder toestemming van Cant Klima;
Elektrische problemen afkomstig van de bestaande installatie.
Spanningsproblemen, blikseminslag of andere externe invloeden.
Schade door vorst, waterinsijpeling of bouwkundige gebreken.

Vermindering van comfort of prestaties die het gevolg zijn van gewijzigde omstandigheden in de woning, zoals verbouwingen, gewijzigde isolatie, gewijzigde ruimtes of ander gebruik, vallen niet onder garantie.

Artikel 7.4 – Meldingsplicht van gebreken

De klant dient eventuele gebreken of problemen binnen 5 werkdagen schriftelijk te melden aan Cant Klima.
De melding dient voldoende informatie te bevatten zodat Cant Klima het probleem kan beoordelen, waaronder:

Omschrijving van het probleem.
Datum waarop het probleem werd vastgesteld.
Relevante foto's of bijkomende informatie indien beschikbaar.

Indien de klant nalaat een probleem tijdig te melden en hierdoor bijkomende schade ontstaat, kan Cant Klima hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 7.5 – Onderzoek en interventie

Na ontvangst van een melding heeft Cant Klima het recht om de installatie te onderzoeken alvorens over te gaan tot herstel.
Indien na onderzoek blijkt dat het probleem niet veroorzaakt werd door een fout van Cant Klima, kunnen de onderzoekskosten, verplaatsingskosten en eventuele herstellingskosten aan de klant worden aangerekend.
Cant Klima bepaalt, binnen de grenzen van redelijkheid, de meest geschikte oplossing voor een vastgesteld gebrek.
Een herstelling of vervanging van een onderdeel verlengt de oorspronkelijke garantietermijn niet, tenzij wettelijk anders bepaald.

Artikel 7.6 – Dienst-na-verkoop en onderhoud

Cant Klima biedt na de installatie ondersteuning voor vragen, onderhoud en eventuele technische interventies.
Dienst-na-verkoop en onderhoudswerkzaamheden die niet onder garantie vallen, worden uitgevoerd tegen de op dat moment geldende tarieven.
Een goede werking en levensduur van een airconditioninginstallatie zijn mede afhankelijk van regelmatig onderhoud. De klant blijft verantwoordelijk voor het tijdig laten uitvoeren van noodzakelijk onderhoud.
Indien de klant geen of onvoldoende onderhoud laat uitvoeren, kan dit gevolgen hebben voor de geldigheid van eventuele garantieclaims.

Artikel 7.7 – Onderhoudscontracten

Indien de klant een afzonderlijk onderhoudscontract afsluit met Cant Klima, gelden de specifieke voorwaarden van dit contract aanvullend op deze algemene voorwaarden.
Een onderhoudscontract omvat enkel de prestaties die uitdrukkelijk werden opgenomen in de overeenkomst.
Een onderhoudsbeurt houdt geen garantie in op het uitblijven van defecten of slijtage van onderdelen.

Artikel 7.8 – Garantie na tussenkomst van derden

Indien derden zonder toestemming van Cant Klima werkzaamheden uitvoeren aan een door Cant Klima geplaatste installatie, vervalt de garantie voor de onderdelen en werkzaamheden waarop deze tussenkomst betrekking heeft.
Cant Klima kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of defecten veroorzaakt door foutieve interventies van derden.

Artikel 7.9 – Overdracht van garantie

Indien de klant de woning of installatie overdraagt aan een nieuwe eigenaar, kunnen de resterende garantievoorwaarden worden overgedragen voor zover dit wettelijk toegestaan is en de voorwaarden door de nieuwe eigenaar worden nageleefd.
De klant dient Cant Klima op de hoogte te brengen van een dergelijke overdracht indien een beroep wordt gedaan op verdere garantie of dienst-na-verkoop.

Hoofdstuk 8 – Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid

Artikel 8.1 – Algemene aansprakelijkheid

Cant Klima voert haar werkzaamheden uit volgens de regels van de kunst en met de nodige zorgvuldigheid die van een professionele installateur mag worden verwacht.
Cant Klima is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een aantoonbare fout, nalatigheid of tekortkoming bij de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.
De aansprakelijkheid van Cant Klima beperkt zich tot de schade die rechtstreeks verband houdt met de uitgevoerde werken en waarvoor Cant Klima volgens de toepasselijke wetgeving verantwoordelijk is.
Cant Klima kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van omstandigheden buiten haar controle of van informatie die door de klant onjuist, onvolledig of laattijdig werd verstrekt.

Artikel 8.2 – Beperking van aansprakelijkheid

Cant Klima is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of economische schade, waaronder onder meer:

Verlies van inkomsten .
Tijdelijke onbruikbaarheid van ruimtes.
Productieverlies.
Verlies van gegevens.
Esthetische of comfortgerelateerde verwachtingen die niet technisch gegarandeerd kunnen worden.

De aansprakelijkheid van Cant Klima is steeds beperkt tot het bedrag van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, behoudens gevallen waarin een wettelijke bepaling een hogere aansprakelijkheid verplicht oplegt.
Deze beperking geldt niet in geval van opzettelijke fout of situaties waarin aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Artikel 8.3 – Bestaande installaties en infrastructuur

Cant Klima kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken, defecten of schade aan bestaande installaties of infrastructuren die niet door Cant Klima werden geplaatst.
Hieronder vallen onder andere:

Bestaande elektrische installaties.
Bestaande leidingen.
Bouwkundige elementen.
Muren, plafonds en vloeren.
Bestaande afvoer- of condensvoorzieningen.

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat bestaande voorzieningen niet geschikt, onveilig of onvoldoende zijn voor een correcte werking van de installatie, zal Cant Klima de klant hiervan op de hoogte brengen.
Eventuele noodzakelijke aanpassingen aan bestaande installaties worden beschouwd als bijkomende werken indien deze niet opgenomen waren in de oorspronkelijke overeenkomst.

Artikel 8.4 – Bouwkundige schade en verborgen elementen

Bij werkzaamheden waarbij geboord, bevestigd of constructieve elementen aangepast worden, kan Cant Klima niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door verborgen elementen die niet zichtbaar of kenbaar waren vóór de uitvoering.
De klant dient Cant Klima vooraf te informeren over de aanwezigheid van eventuele verborgen leidingen, kabels, constructies of andere elementen die invloed kunnen hebben op de uitvoering.
Indien dergelijke informatie ontbreekt en hierdoor schade ontstaat, kan Cant Klima hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 8.5 – Technische prestaties en comfortverwachtingen

Cant Klima streeft naar een optimaal comfortniveau door middel van een correcte dimensionering en plaatsing van de installatie.
De effectieve prestaties van een airconditioninginstallatie kunnen beïnvloed worden door externe factoren zoals:

Isolatiewaarde van het gebouw.
Buitentemperatuur.
Zonbelasting.
Gebruik van de ruimte.
Aantal aanwezige personen.
warmteproducerende toestellen.

Cant Klima kan geen absolute garantie geven op een specifieke temperatuur in elke situatie indien omstandigheden buiten de installatie zelf hierop een invloed hebben.
Geluidsniveaus, energieverbruik en prestaties worden steeds beoordeeld binnen de technische specificaties van het gekozen toestel en de omstandigheden waarin dit toestel geplaatst wordt.

Artikel 8.6 – Verantwoordelijkheid van de klant

De klant blijft verantwoordelijk voor het correct gebruiken van de installatie volgens de meegeleverde instructies.
De klant dient de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om schade aan de installatie te voorkomen.
De klant is verantwoordelijk voor:

Het tijdig melden van storingen.
Het uitvoeren of laten uitvoeren van noodzakelijk onderhoud.
Het correct gebruik van afstandsbedieningen en instellingen.
Het niet wijzigen of manipuleren van de installatie zonder toestemming van Cant Klima.

Artikel 8.7 – Schade veroorzaakt door derden

Cant Klima is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door werkzaamheden, aanpassingen of interventies uitgevoerd door derden.
Indien derden zonder toestemming wijzigingen uitvoeren aan een door Cant Klima geplaatste installatie, kan Cant Klima niet verantwoordelijk worden gesteld voor hierdoor ontstane schade of defecten.
Eventuele kosten voor het herstellen van dergelijke situaties kunnen aan de klant worden doorgerekend.

Artikel 8.8 – Overmacht

Cant Klima kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht of omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

Extreme weersomstandigheden.
Brand, waterschade of natuurrampen.
Storingen bij leveranciers.
Oorlog, overheidsmaatregelen of wettelijke beperkingen;
Ziekte of omstandigheden waardoor uitvoering tijdelijk onmogelijk wordt.

Tijdens een periode van overmacht worden de verplichtingen van Cant Klima opgeschort zolang de uitvoering onmogelijk blijft.

Artikel 8.9 – Verzekering

Cant Klima beschikt over de nodige verzekeringen die aansluiten bij de aard van haar activiteiten.
De klant kan op verzoek informatie verkrijgen over de toepasselijke verzekeringsdekking.
De aanwezigheid van een verzekering beperkt niet de verplichtingen van de klant zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden.

Hoofdstuk 9 – Eigendomsvoorbehoud, risico-overdracht en materiaalgebruik

Artikel 9.1 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde materialen, toestellen, onderdelen en installaties blijven eigendom van Cant Klima tot de klant alle bedragen die voortvloeien uit de overeenkomst volledig heeft voldaan.
Het eigendomsvoorbehoud geldt voor alle bedragen die verband houden met de overeenkomst, waaronder:

Voorschotten.
Facturen.
Bijkomende werken.
Meerwerken.
Eventuele bijkomende kosten.

Zolang de eigendom niet is overgedragen, mag de klant de geleverde materialen of toestellen niet verkopen, verhuren, verplaatsen, verpanden of op enige andere wijze bezwaren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cant Klima.
Indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, behoudt Cant Klima zich het recht voor om de nog niet volledig betaalde materialen terug te nemen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 9.2 – Risico-overdracht

Het risico met betrekking tot de geleverde materialen en toestellen gaat over op de klant vanaf het moment van levering op de werf of het adres waar de werken worden uitgevoerd.
Indien materialen reeds geleverd werden maar nog niet geïnstalleerd zijn, staat de klant in voor een veilige en geschikte bewaring ervan.
Schade aan geleverde materialen vóór plaatsing, veroorzaakt door omstandigheden buiten de verantwoordelijkheid van Cant Klima, kan aan de klant worden doorgerekend.
Na de volledige en correcte oplevering van de installatie draagt de klant volledig het risico voor het gebruik, onderhoud en behoud van de installatie.

Artikel 9.3 – Levering en opslag van materialen

Cant Klima bepaalt de meest geschikte wijze van levering, opslag en verwerking van materialen rekening houdend met de praktische omstandigheden op de werf.
De klant dient ervoor te zorgen dat er voldoende ruimte en veilige omstandigheden aanwezig zijn om materialen tijdelijk te plaatsen indien dit noodzakelijk is.
Indien door omstandigheden bij de klant extra transporten, verplaatsingen of opslag noodzakelijk zijn, kunnen de hieruit voortvloeiende kosten worden aangerekend.
Cant Klima is niet verantwoordelijk voor schade aan materialen die ontstaat door omstandigheden op de werf die buiten haar controle vallen.

Artikel 9.4 – Gebruik van materialen en toestellen

Cant Klima gebruikt materialen en toestellen die geschikt zijn voor de voorziene toepassing en die voldoen aan de geldende technische vereisten.
Het gekozen merk, type of model wordt bepaald volgens de offerte en de technische mogelijkheden van de situatie.
Indien een specifiek toestel of materiaal tijdelijk niet beschikbaar is, behoudt Cant Klima zich het recht voor om, na overleg met de klant, een gelijkwaardig alternatief voor te stellen.
Kleine technische of esthetische afwijkingen die geen invloed hebben op de werking, veiligheid of kwaliteit van de installatie geven geen recht op weigering van de uitvoering.

Artikel 9.5 – Verwerking en installatie van materialen

Materialen worden verwerkt volgens de voorschriften van de fabrikant en volgens de professionele standaarden die gelden binnen de sector.
Cant Klima kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of defecten die ontstaan door:

Foutief gebruik door de klant.
Wijzigingen door derden.
Onvoldoende onderhoud.
Externe beschadigingen.
Omstandigheden die niet overeenstemmen met de voorziene toepassing.

Indien materialen op verzoek van de klant worden aangepast, verplaatst of op een afwijkende manier worden toegepast, gebeurt dit op verantwoordelijkheid van de klant indien Cant Klima vooraf heeft gewezen op mogelijke gevolgen.

Artikel 9.6 – Afwijkingen en restmaterialen

Kleine afwijkingen in kleur, afwerking, materiaalstructuur of technische uitvoering kunnen voorkomen en geven geen aanleiding tot prijsvermindering indien de functionaliteit en kwaliteit behouden blijven.
Restmaterialen die voortkomen uit de uitvoering van de werken blijven eigendom van Cant Klima, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Cant Klima bepaalt welke restmaterialen veilig kunnen worden hergebruikt, afgevoerd of verwijderd.

Artikel 9.7 – Beschadiging door derden of werkzaamheden na installatie

Cant Klima is niet verantwoordelijk voor schade aan de installatie veroorzaakt door werkzaamheden die na de plaatsing door derden of door de klant worden uitgevoerd.
Hieronder vallen onder andere:

Schilderwerken.
Renovatiewerken.
Verbouwingen.
Wijzigingen aan elektriciteit of infrastructuur.
Aanpassingen aan muren, plafonds of leidingen.

Eventuele herstellingen die noodzakelijk zijn door dergelijke werkzaamheden kunnen afzonderlijk worden aangerekend.

Artikel 9.8 – Verwijdering of terugname bij niet-betaling

Indien de klant ondanks ingebrekestelling nalaat de verschuldigde bedragen te betalen, behoudt Cant Klima zich het recht voor om, binnen de wettelijke grenzen, de nog niet betaalde materialen of toestellen terug te nemen.
De klant verleent hierbij toestemming om de nodige handelingen uit te voeren voor de terugname van goederen waarop het eigendomsvoorbehoud van toepassing is.
Eventuele kosten verbonden aan de terugname, demontage of recuperatie kunnen worden verhaald op de klant voor zover wettelijk toegestaan.

Hoofdstuk 10 – Klachten, geschillen en toepasselijk recht

Artikel 10.1 – Klachtenmelding

De klant dient eventuele klachten over de uitgevoerde werken, geleverde materialen of facturatie zo snel mogelijk schriftelijk te melden aan Cant Klima.
Een klacht dient voldoende duidelijk omschreven te zijn zodat Cant Klima de mogelijkheid krijgt om de situatie te onderzoeken en indien nodig een passende oplossing te voorzien.
De klacht dient minstens volgende informatie te bevatten:

Naam en gegevens van de klant.
Datum van de uitvoering of levering.
Duidelijke omschrijving van het probleem.
Eventuele foto's of bijkomende documenten die de klacht ondersteunen.

Een melding van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen voor bedragen die niet rechtstreeks betrekking hebben op de klacht.

Artikel 10.2 – Onderzoek en behandeling van klachten

Cant Klima verbindt zich ertoe elke ontvangen klacht ernstig te onderzoeken en binnen een redelijke termijn te behandelen.
De klant dient Cant Klima de mogelijkheid te geven om de installatie of uitgevoerde werken ter plaatse te inspecteren alvorens zelf herstellingen, wijzigingen of interventies door derden te laten uitvoeren.
Indien de klant zonder voorafgaand overleg een derde partij inschakelt en hierdoor de oorzaak van het probleem niet meer kan worden vastgesteld, behoudt Cant Klima zich het recht voor om haar verantwoordelijkheid te betwisten.
Indien uit onderzoek blijkt dat de klacht ongegrond is of niet veroorzaakt werd door Cant Klima, kunnen onderzoekskosten, verplaatsingskosten en eventuele herstellingskosten worden aangerekend.

Artikel 10.3 – Aanvaarding van de werken

De klant wordt geacht de uitgevoerde werken te aanvaarden wanneer:

De installatie in gebruik wordt genomen.
De klant de oplevering bevestigt.
Zichtbare gebreken niet tijdig worden gemeld.

Kleine opmerkingen of afwerkingspunten die de werking van de installatie niet beïnvloeden, geven geen recht op weigering van de oplevering of opschorting van betaling.
Het aanvaarden van de werken sluit niet uit dat de klant zich nog kan beroepen op verborgen gebreken die volgens de wettelijke bepalingen worden vastgesteld.

Artikel 10.4 – Minnelijke regeling van geschillen

Partijen verbinden zich ertoe om bij een geschil eerst te streven naar een oplossing in onderling overleg.
Beide partijen zullen zich inspannen om een conflict op een constructieve manier op te lossen alvorens verdere juridische stappen te ondernemen.
Indien nodig kan in overleg beroep worden gedaan op een onafhankelijke deskundige of bemiddelaar.
De kosten verbonden aan een dergelijke tussenkomst worden gedragen door de partij die hiervoor verantwoordelijk is, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10.5 – Geschillen

Indien geen minnelijke oplossing wordt gevonden, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk gebied waar Cant Klima haar maatschappelijke zetel heeft bevoegd om kennis te nemen van geschillen.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten waarover consumenten beschikken inzake bevoegde rechtbanken.

Artikel 10.6 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Cant Klima en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar zouden blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Partijen zullen in dat geval de betrokken bepaling vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 10.7 – Wijzigingen aan de algemene voorwaarden

Cant Klima behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen.
De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op een overeenkomst zijn steeds deze die golden op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.
Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij wettelijk anders bepaald.

Artikel 10.8 – Communicatie en bewijs

Elektronische communicatie, waaronder e-mails, digitale bevestigingen en elektronische documenten, kunnen dienen als bewijs van afspraken tussen partijen.
De klant aanvaardt dat administratieve en commerciële communicatie digitaal kan verlopen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van contactgegevens zodat communicatie tijdig kan plaatsvinden.

Hoofdstuk 11 – Privacy en verwerking van persoonsgegevens (GDPR)

Artikel 11.1 – Verwerking van persoonsgegevens

Cant Klima verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het verlenen van een correcte dienstverlening.

Artikel 11.2 – Welke persoonsgegevens worden verwerkt

Cant Klima kan onder meer volgende persoonsgegevens verwerken:

Naam en voornaam;
Adresgegevens;
Telefoonnummer;
E-mailadres;
Facturatiegegevens;
Btw-nummer (indien van toepassing);
Gegevens met betrekking tot de uitgevoerde werken, installaties en onderhoud
Communicatie tussen de klant en Cant Klima.

Cant Klima verwerkt geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, tenzij dit wettelijk vereist of noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.